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31 Mar 2004

Convention aziendali: cercando l’idea giusta

Lauterfresser significa masticaliquidi. O meglio masticabrodo. Era il soprannome con cui era conosciuto Mathias Perger. Figlio di un povero boscaiolo e grande esperto di erbe medicinali, viveva a Rodengo, un paesino della Val Pusteria. Era solito frequentare più i boschi che la chiesa locale e questo, unitamente al fatto che aveva

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31 Mar 2004

Henkel: self booking all’orizzonte

Una volta erano i “vecchi” servizi generali. Poi, dopo un’impegnativa riorganizzazione interna che ha rivisitato i processi e allargato l’area di competenza, sono state trasformate in “facility”. Oggi Salvatore Casserà, 49 anni, security e facility manager di Henkel, ha la responsabilità di tutta una serie di servizi che vanno dalla manutenzione degli immobili all’organizzazione

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31 Mar 2004

La Sla per i contratti di fleet administration

Il servizio di fleet administration, o full outsourcing, assicura la copertura amministrativa della gestione del parco auto aziendale, comprendendo anche i servizi che normalmente sono esclusi dai più comuni contratti di noleggio a lungo termine e, pertanto, vengono gestiti internamente all’azienda. Vediamo, nel dettaglio, di quali processi si tratta e come è

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31 Mar 2004

Multe? Non c’è problema

Cosa succede se il dipendente alla guida di una vettura aziendale infrange il codice della strada e viene multato? Il vigile intesta la multa alla società di noleggio, proprietaria del veicolo. E spetta al rent a car il compito di rinotificare la contravvenzione all’azienda cliente. Detta così, sembra una procedura banale, di

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22 Mar 2004

La nuova era della fee

Si è concluso da poco più di un mese il duro braccio di ferro tra Alitalia, decisa a ridurre le commissioni d’agenzia all’1% lordo su tutta la biglietteria (nazionale e internazionale), e le associazioni di categoria (Fiavet, Assoviaggi e Assotravel) pronte a difendere i diritti – e gli introiti –

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22 Mar 2004

Quando la gara è online

Le vecchie Rfp? Oggi hanno delle concorrenti più moderne e tecnologiche. Si tratta delle aste online, gare d’appalto lanciate e gestite in Internet dalle aziende allo scopo di selezionare un fornitore e riuscire a strappare il prezzo più basso. Una modalità che in Italia è ancora relativamente diffusa, ma che sembra

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22 Mar 2004

Voglia di etica

Negli ultimi mesi, la cronaca è stata segnata dalla sconcertanti vicende giudiziarie di alcune grandi aziende italiane. E di fronte a questo vergognoso panorama di falsi in bilancio, truffe e “distrazioni”, da più parti sono sorti interrogativi, più che legittimi, su quanto spazio sia rimasto, ormai, per l’etica nel mondo

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24 Feb 2004

Oltre gli slogan

Sul materiale informativo che le agenzie di viaggio forniscono alle aziende si dedica sempre ampio spazio alle partnership con i grandi gruppi internazionali. Colossi del calibro di American Express (che di recente ha acquisito il gruppo Rosenbluth), Carlson Wagonlit Travel, Bti, Synergi, Lufthansa City Center, Radius, TQ3, presenti in centinaia

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