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19 Gen 2004

Allacciate le cinture

Mancano pochi minuti al decollo. La hostess, in piedi e in una posizione ben visibile da tutti i passeggeri, indica le uscite di sicurezza e illustra l’utilizzo del giubbotto di salvataggio e della maschera dell’ossigeno. E conclude la dimostrazione invitando i passeggeri a consultare le cosiddette safety card, ovvero i

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19 Gen 2004

Guidare il cambiamento

È partita il 15 settembre la campagna di riposizionamento e valorizzazione del brand di Carlson Wagonlit Travel tesa a rafforzare e unificare a livello globale l’immagine del gruppo, dando nuovo vigore a quelli che sono già oggi i suoi principali punti di forza. Per capire obiettivi e strategie dell’operazione, abbiamo

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19 Gen 2004

A scuola dalle low cost

Da alcuni mesi nelle strategie commerciali delle compagnie aeree alla voce “struttura tariffaria” si legano frequentemente le espressioni “più flessibilità, più trasparenza, più convenienza”. In una parola, meno vincoli e prezzi chiari. Si tratta di una radicale inversione di tendenza rispetto alla tradizionale politica di pricing delle linee aeree, che

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19 Gen 2004

Che pizza la pezza!

In un momento di difficoltà economica quale quello attuale è naturale che ogni azienda “sana” analizzi la propria organizzazione alla ricerca di margini di profitto senza incidere sui prezzi che offre al mercato. Una delle strade che si stanno percorrendo è l’analisi dei processi e delle spese accessorie al core

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19 Gen 2004

Liberi tutti

C’è aria di deregulation per i sistemi di prenotazione. È infatti in fase di studio una nuova proposta del Dot (Department of Transportation, il dipartimento dei trasporti americano) per modificare in maniera radicale la normativa che regolamenta l’attività dei gds. Il 19 ottobre la bozza è stata inviata per approvazione all’Ufficio Management

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19 Gen 2004

E se prima eravamo in 4, adesso siamo in 3…

Ricordate l’Alligalli, nota canzone degli anni ’60 cantata da Edoardo Vianello? «Se prima eravamo in quattro a ballare l’alligalli, adesso siamo in tre…». Beh, potrebbe essere la “colonna sonora” ideale per l’attuale scenario del business travel. Un panorama a tinte fosche, contrassegnato da imprese in crisi, riduzioni di budget e…

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19 Gen 2004

Due in uno

È la “memoria storica” di STMicroelectronics, azienda leader nel campo dei semiconduttori con 45mila dipendent e 7,2 miliardi di dollari di fatturato worldwide, presente in Italia con due grandi centri di produzione, ricerca e commercializzazione ad Agrate e Catania e diverse sedi commerciali e tecniche. Stiamo parlando di Bruno Maggi che, in azienda dal 1965, riveste

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19 Gen 2004

Confronto su strada

Sull’importanza del benchmarking come strumento per migliorare le performance e i processi aziendali sono tutti d’accordo. Eppure la ritrosia a divulgare dati relativi ai volumi e all’organizzazione della propria azienda, sia pure per ambiti “no core” e in forma anonima, è ancora molto forte. Lo dimostra l’ultimo benchmarking organizzato da

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