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26 Gen 2004

Camere mancate

Che cosa accade se il signor Rossi, in trasferta per conto della sua azienda, effettua una prenotazione in un hotel e poi, a causa di un aereo perso o di un cambiamento di programma, non si presenta in albergo e non disdice in tempo la camera? Scatta il cosiddetto no show,

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26 Gen 2004

Il risparmio è rivoluzionario

A partire dagli anni Novanta è stato avviato un profondo processo di riforma del settore pubblico con l’obiettivo di migliorare la qualità dei servizi, ma anche di contenere le spese attraverso l’introduzione di logiche e strumenti manageriali: la misurazione dell’efficienza gestionale, il conseguimento degli obiettivi, la qualità, l’innovazione, l’efficienza sono

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26 Gen 2004

Design e sfizi tecnologici

Nel centro di Milano, tra il Duomo e il Teatro alla Scala, ha aperto The Gray (Info: The Gray, via San Raffaele 6, tel. 02/7208951 –www.hotelthegray.com), raffinato boutique hotel della catena Sina Hotels (che vanta alberghi di lusso a Venezia, Firenze, Milano, Roma, Perugia, Parma, Viareggio e Romano Canavese), recentemente

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26 Gen 2004

Tutta la classe del design

Un luogo dove rilassarsi, senza rinunciare alla classe e all’eleganza. Così Sofia Gioia Vedani, architetto e amministratore delegato dell’Enterprise Hotel (info: Enterprise Hotel – Corso Sempione 91 – 20154 Milano – tel. 02/318181 – fax 02/31818811 – e-mail: info@enterprisehotel.com – www.enterprisehotel.com), ha definito la bella struttura della catena Planetaria Hotels

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19 Gen 2004

Allacciate le cinture

Mancano pochi minuti al decollo. La hostess, in piedi e in una posizione ben visibile da tutti i passeggeri, indica le uscite di sicurezza e illustra l’utilizzo del giubbotto di salvataggio e della maschera dell’ossigeno. E conclude la dimostrazione invitando i passeggeri a consultare le cosiddette safety card, ovvero i

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19 Gen 2004

Guidare il cambiamento

È partita il 15 settembre la campagna di riposizionamento e valorizzazione del brand di Carlson Wagonlit Travel tesa a rafforzare e unificare a livello globale l’immagine del gruppo, dando nuovo vigore a quelli che sono già oggi i suoi principali punti di forza. Per capire obiettivi e strategie dell’operazione, abbiamo

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