Quando gli aeroporti vengono informati troppo tardi di un ritardo, le conseguenze vanno ben oltre il semplice disagio: squadre di terra in attesa, gate bloccati, equipaggi fuori dai limiti di servizio e passeggeri che perdono le coincidenze. Costi evitabili, frustrazione e danni alla reputazione.
E in Italia nel 2024, secondo i dati di ItaliaRimborso ed Eurocontrol ci sono stati 1.736 voli con ritardi superiori alle 3 ore, 924 voli cancellati e 141 episodi di overbooking o smarrimento bagagli.
Per rispondere a questa sfida, SITA — fornitore globale di tecnologia per il trasporto aereo — ha lanciato Advance Flight Delay Notification API, una soluzione che offre alle compagnie aeree e agli aeroporti una visibilità anticipata sui potenziali ritardi, permettendo di intervenire prima che il problema si aggravi.
Un costo enorme dai ritardi, ma spesso evitabile
Secondo l’IATA, i ritardi nella gestione del traffico aereo in Europa sono costati 16,1 miliardi nell’ultimo decennio. Gran parte di questa cifra non dipende dal ritardo in sé, ma dalla mancanza di informazioni tempestive per adeguare i piani operativi e proteggere i voli successivi.
Come funziona
Il sistema combina i dati di partenza più aggiornati con una logica basata sulla durata prevista del volo, per anticipare i ritardi e notificare automaticamente gli aeroporti di destinazione. Gli avvisi vengono inviati in tempo reale, dando ai team il tempo necessario per riorganizzare l’assegnazione dei gate, la pianificazione degli equipaggi e i collegamenti passeggeri.
“La maggior parte dei disservizi non è causata dal ritardo in sé, ma dal tempo che ci vuole perché diventi visibile a chi deve gestirlo”, ha dichiarato Martin Smillie, VP Senior di SITA. “Questa API cambia quel modello, permettendo decisioni operative più serene e tempestive.”
Operatività e integrazione
La soluzione invia notifiche push centralizzate agli aeroporti di arrivo, eliminando aggiornamenti manuali e richieste ripetute. Gli avvisi scattano automaticamente quando un volo è previsto in ritardo di almeno 15 minuti, consentendo ai team di adeguare imbarchi, manutenzione e piani di volo successivi.
Trasmessa tramite connessioni HTTP sicure e crittografate, l’API è disponibile in abbonamento e si integra nel portafoglio SITA per le informazioni sui voli, facilitando la condivisione sicura di dati operativi tra tutti gli attori dell’ecosistema aeroportuale.
