Secondo Suzanne Neufang, AD di GBTA, la tecnologia sta rivoluzionando (positivamente) il business travel. Oggi non basta più prenotare un volo e un hotel: le aziende chiedono efficienza, sostenibilità e sicurezza, mentre i travel manager devono bilanciare produttività, budget e benessere del viaggiatore. La risposta? Una rivoluzione tecnologica che sta riscrivendo il business travel come lo conoscevamo.
Il sondaggio condotto da GBTA (Global Business Travel Association) rivela che le tecnologie emergenti rappresentano oggi il motore principale di crescita e trasformazione del settore. I professionisti europei, in particolare, citano l’innovazione come leva chiave per affrontare le nuove sfide globali.
L’Intelligenza Artificiale entra nel business travel
La prenotazione via e-mail appare ormai anacronistica: l’Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando l’esperienza del business travel in ogni sua fase. Dal suggerire voli e hotel personalizzati fino a gestire disservizi in tempo reale, i sistemi intelligenti stanno diventando un alleato invisibile ma fondamentale.
Non è più fantascienza: quasi un travel manager su tre prevede di integrare l’IA nel proprio programma di viaggio entro l’anno. Il risultato? Viaggi più snelli, meno stress e più controllo per chi parte.
Viaggi sostenibili: quando tecnologia fa rima con responsabilità
Il business travel sostenibile non è più un “nice to have”, ma un obiettivo strategico. Il 76% delle aziende intervistate da GBTA ha già integrato – o lo farà presto – criteri ESG nelle politiche di viaggio.
Grazie a tecnologie smart, oggi è possibile:
- Monitorare le emissioni di CO₂ per ogni itinerario
- Preferire hotel certificati green
- Scegliere compagnie aeree con carburanti sostenibili
- Ottimizzare i percorsi riducendo scali e sprechi
Così, ogni viaggio diventa non solo utile per il business, ma anche più etico e responsabile.
Tecnologia e business travel: sicurezza per i dipendenti in trasferta
In un mondo instabile, la parola chiave è visibilità. Le aziende hanno il dovere di proteggere i propri dipendenti in viaggio e lo fanno sempre più spesso con piattaforme di tracciamento in tempo reale, notifiche automatiche e mappe di rischio.
Queste soluzioni digitali permettono di:
- Sapere chi è dove in ogni momento
- Inviare alert su proteste, meteo o restrizioni improvvise
- Riprogrammare in tempo reale viaggi interrotti
Un approccio reattivo ma anche proattivo, che rafforza il legame tra azienda e dipendente.
Check-in intelligenti e passaporti digitali: meno code, più controllo
Verifiche biometriche, visti elettronici, e-passport: l’automazione delle frontiere migliora l’efficienza e riduce l’attrito. In un’epoca dove tempo e sicurezza sono risorse preziose, i flussi automatizzati di ingresso/uscita rappresentano la nuova normalità.
E non è solo una questione di comfort: ogni secondo risparmiato nei controlli è un costo evitato per l’azienda.
Il futuro del business travel è già iniziato
Le imprese stanno ridefinendo il concetto stesso di viaggio d’affari. L’obiettivo non è solo “andare”, ma massimizzare il valore di ogni spostamento. Per farlo servono:
- Dati centralizzati e accessibili
- Policy dinamiche e adattabili
- Partner tecnologici affidabili
L’era del business travel 4.0 è quella in cui ogni chilometro percorso è giustificato da un ritorno chiaro: economico, relazionale o strategico. E chi non cavalca l’innovazione, rischia di restare fermo… mentre il mercato corre.
