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29 Apr 2003

Lo stato dell’arte

Il mercato in Italia e all’estero. Prodotti disponibili, case history aziendali ed evoluzione del ruolo dell’agenzia nella presentazione di Christian Gall e Gian Luca Schmidt di Carlson Wagonlit Travel. «Perché tutti parlano di self booking tool? – domanda all’inizio del suo intervento (in lingua inglese) Christian Gall, vice president emerging technologies

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29 Apr 2003

Tool or not tool?

La diffusione dei travel tool nelle aziende italiane è oggi ancora limitata, eppure è proprio sull’automazione dei processi che si giocano le sfide del futuro. Ecco perché a questo tema – e in particolare ai sistemi di self booking – è stato dedicato l’ultimo forum di discussione organizzato dal gruppo di lavoro BTPlus e

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29 Apr 2003

Dizionario di viaggio

Che cos’è un “allottment”? In che cosa consiste un “double booking”? Che cosa capita a chi è affetto da “Delhi belly”? E qual è il codice dell’aeroporto Charles De Gaulle di Parigi? Scopritelo consultando il nostro utile dizionario dei termini di viaggio più comuni. A A la carte menu: termine francese,

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28 Apr 2003

Musica o frastuono a più voci?

Risale al 1997 la nascita di Star Alliance, la prima grande alleanza tra vettori, destinata a rivoluzionare il panorama del trasporto aereo. Attualmente, la coalizione riunisce 15 carrier: ai membri storici Air Canada, Air New Zealand, All Nippon Airways, Austrian Airlines, bmi british midland, Lauda Air, Lufthansa, Mexicana, Sas, Singapore

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28 Apr 2003

Camere più intelligenti

C’erano una volta le camere d’albergo in cui l’unico oggetto tecnologico era il televisore. Oggi, invece, il business traveller che soggiorna in un hotel è coccolato a suon di raffinate tecnologie. Un trend, questo, in linea con la nuova concezione di hôtellerie, che ha fatto del design, della funzionalità degli

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28 Apr 2003

Ricomincio da zero

L’onda d’urto provocata dal taglio delle commissioni negli Stati Uniti ha oltrepassato l’oceano, facendo sentire i suoi effetti anche sul mercato italiano. A sorpresa, infatti, nel luglio 2002American Airlines ha comunicato con una breve nota alle agenzie la decisione di estendere l’azzeramento delle commissioni base per «voli su itinerari che

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23 Mag 2002

I contratti con le compagnie aeree

Nell’ambito della razionalizzazione dei processi di prenotazione e acquisto dei viaggi aziendali, capita sempre più frequentemente di incontrare proposte da parte di compagnie aeree, che offrono vantaggi sostanziali in termini di risparmi (ma non solo), specie a quelle aziende che hanno deciso di centralizzare il proprio processo di prenotazione presso

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24 Apr 2002

In trasferta con lo chauffeur

Viaggiare per affari significa spesso dover destreggiarsi alla ricerca di un taxi in città assolutamente caotiche, con l’ansia di non riuscire ad arrivare puntuali agli appuntamenti fissati. Se poi la nostra destinazione è una grande metropoli come Milano e Roma con aeroporti assai distanti dal centro, alla preoccupazione di mancare

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