All Nippon Airways (ANA) e IHG Hotels & Resorts alzano l’asticella delle partnership nel settore travel annunciando una nuova alleanza strategica globale tra i rispettivi programmi fedeltà, ANA Mileage Club e IHG One Rewards. L’intesa, operativa dopo ottobre 2026, promette di offrire ai viaggiatori frequenti una delle combinazioni di vantaggi più competitive oggi disponibili tra trasporto aereo e ospitalità.
L’accordo rappresenta un’evoluzione significativa di una collaborazione ultraventennale tra i due gruppi e punta a intercettare una domanda crescente di esperienze di viaggio integrate, premiando i clienti in maniera più fluida lungo tutto il percorso, dal volo al soggiorno.
Benefit esclusivi per i frequent traveller ANA e IHG
Per i membri dei due programmi, la novità più rilevante sarà la possibilità di collegare i propri account per accedere a benefici incrociati. I soci ANA Mileage Club con status élite potranno ottenere un riconoscimento equivalente all’interno di IHG One Rewards, accedendo così a privilegi normalmente riservati ai clienti premium della catena alberghiera, come upgrade di camera e late check-out negli hotel aderenti.
Doppio accumulo punti sui voli ANA per il Giappone
Sul fronte del earning, la partnership introduce anche il doppio accumulo di punti sui voli internazionali ANA selezionati. I passeggeri che voleranno verso il Giappone su voli operati e commercializzati dalla compagnia giapponese potranno accumulare, oltre alle tradizionali miglia ANA, anche punti IHG One Rewards, creando un sistema di fidelizzazione più flessibile e trasversale.
Un altro tassello strategico è rappresentato dalla conversione bidirezionale dei punti. Se fino a oggi i membri IHG potevano convertire i propri punti in miglia ANA, con il nuovo accordo sarà possibile anche il percorso inverso: trasformare le miglia accumulate con la compagnia aerea in punti spendibili negli hotel del gruppo. Una mossa che amplia in modo sostanziale le opzioni di utilizzo delle ricompense.
Partnership globale tra ANA e IHG
L’alleanza mette in connessione due ecosistemi di dimensioni globali. ANA opera una rete internazionale con 55 rotte e 40 destinazioni nel mondo, mentre IHG conta oltre 7.000 hotel distribuiti in più di 100 Paesi. Numeri che rendono l’intesa particolarmente appetibile sia per il traffico business sia per il leisure travel internazionale.
“Questa partnership ci consente di essere presenti in più momenti del viaggio dei nostri clienti e di offrire maggiore valore ai membri del programma fedeltà”, ha dichiarato Heather Balsley, Chief Commercial & Marketing Officer di IHG Hotels & Resorts, sottolineando come il Giappone rappresenti un mercato chiave per la crescita del gruppo, che nel Paese conta già oltre 80 strutture operative o in pipeline, molte delle quali in co-branding con ANA.
Dello stesso tenore il commento di Keiji Omae, Executive Vice President Customer Experience di ANA, che ha definito l’accordo un passaggio strategico per sostenere l’espansione internazionale della compagnia, in linea con il piano di crescita a medio termine.
Programmi fedeltà sempre più strategici nel travel globale
L’operazione conferma un trend sempre più evidente nel travel globale: i programmi fedeltà non sono più semplici strumenti di retention, ma asset strategici capaci di creare ecosistemi integrati tra compagnie aeree, hotel e servizi turistici. In questo scenario, ANA e IHG provano a posizionarsi in anticipo, offrendo ai frequent traveller una proposta costruita su flessibilità, riconoscimento dello status e massimizzazione del valore dei punti accumulati.
