28 Set 2005

seneca: focus sul cliente

L’innovazione tecnologica e la crescita in termini di fatturato e di personale non hanno mai cambiato le formule della seneca spa. Dal 1992, infatti, la società abruzzese è un punto di riferimento per le aziende che hanno bisogno di servizi business travel molto personalizzati, soprattutto nell’alberghiero, settore di specializzazione della

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25 Lug 2005

Sulle ali della tecnologia

Per il travel in Italia è una novità assoluta. Stiamo parlando dell’introduzione di applicativi VoIp (Voice over Internet protocol) integrati alla piattaforma informatica e ai database aziendali allo scopo di migliorare la gestione della clientela, così da comprenderne a fondo e soddisfarne i bisogni. Il progetto, cui Uvet American Express

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22 Giu 2005

L’innovazione del servizio? È tecnologica

La società di noleggio a breve termine Avis Autonoleggio punta sulle tecnologie, potenziando l’offerta online e investendo in strumenti innovativi in grado di velocizzare e facilitare le procedure di noleggio. «In questo momento, l’implementazione tecnologica è di rilevanza strategica per Avis – spiega la marketing manager Tiziana Quadrani -. Riteniamo che sfruttare

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11 Apr 2005

Dhl: online è meglio

«Semplificare i processi legati ai viaggi aziendali e controllarne i costi. Questi gli obiettivi che hanno portato all’introduzione in azienda nel 2002 di “Travel on Line”, un tool dedicato alle trasferte sviluppato in house in collaborazione con il reparto informatico e accessibile tramite la rete intranet. E i riscontri sono decisamente

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17 Gen 2005

La gara? Meglio online

Le Rfp tradizionali? In futuro, probabilmente, saranno solo un ricordo. Da qualche anno, infatti, le medie e grandi aziende italiane ricorrono sempre più spesso alle gare online, che consentono di risparmiare tempo e “strappare” ai fornitori tariffe più competitive. A conferma di questo trend, nei mesi scorsi è stata pubblicata la

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17 Gen 2005

… e si farà il self booking ognuno come gli va

In Europa la percentuale di adozione da parte delle aziende è ancora piuttosto bassa (solo una grande azienda su dieci, secondo una ricerca effettuata nel 2003 da Carlson Wagonlit Travel). Ciononostante, i self booking tool riscuotono un interesse crescente e, sulla scia di quanto è accaduto negli Usa, si avviano a

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18 Ott 2004

Tutto il bt a portata di mouse

Quasi 30mila dipendenti in tutto il mondo – di cui 424 in Italia – e 76.100 installazioni di soluzioni e software presso 22.600 aziende in 120 nazioni. Nel nostro paese, più di 1050 aziende clienti, il 50% dei quali Pmi. Queste, in sintesi, le credenziali di Sap, azienda tedesca che dal 1972 fornisce soluzioni tecnologiche alle aziende. Piattaforme

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04 Ott 2004

L’automazione riduce i costi

«Perché è così importante ottimizzare i processi legati alle spese di viaggio? – ha esordito Liliana Frigerio, executive vicepresident Europa di Carlson Wagonlit Travel e amministratore delegato della società in Italia -. Innanzitutto perché le trasferte rappresentano all’interno delle aziende la seconda o terza voce di costo: stiamo quindi parlando

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