Tecnologie a supporto

Sistemi informatici, call center, rete internet. Gli strumenti per rispondere a tutte le esigenze della clientela. Nella relazione di Roberto Lucchini di Avis «In casa Avis […]

Zoom sul buyer

Trend di mercato e peculiarità della domanda business. Ma anche gestione delle prenotazioni e degli aspetti operativi. Questo il contenuto della presentazione di Germano Gaudenzi e […]

L’albergo dell’arte

Camminando per via Margutta, nel quartiere romano degli artisti, ci si imbatte in uno stretto sentiero di ciottoli bianchi, costeggiato da un cespuglio di fili di […]

Intimità a Milano

È un albergo che ha un occhio di riguardo per la clientela d’affari, a cui offre servizi ad hoc. E un’accoglienza cordiale e attenta per far […]

Nella suite della spia

Forme essenziali ed eleganti, ma non fredde e minimali. E una grande originalità, frutto della creatività di Anouska Hempel, una delle designer più quotate della City. […]

Non chiamatele “stazioni”

Grigie sale d’aspetto, malinconiche pensiline, grandi spazi freddi e poco accoglienti. E per passare il tempo nell’attesa di partire, al massimo un’edicola o un bar. Così […]

Finalmente consapevoli

Nel corso di un recente forum tenutosi sull’argomento, quasi tutti gli oltre trenta travel manager presenti hanno dichiarato di non utilizzare, attualmente, un self booking tool nella propria […]

Il risparmio vola alto

Una laurea in economia alla Bocconi e una vasta esperienza – iniziata nel 1977 – presso multinazionali del settore Ict, dove ha ricoperto ruoli manageriali in […]

Il noleggio… certificato

Ormai è un trend che non ha più bisogno di conferme: le imprese tendono sempre di più a “terziarizzare” le attività “non core” e, in particolar modo, ad […]

Incontri mancati

Forse tra breve i sogni saranno realtà. Ma oggi la situazione per quanto riguarda l’offerta di servizi di fleet management è ancora critica: la consulenza è […]

Confronto tra le nuvole

Il benchmarking – inteso semplicemente come gestione di un’attività attraverso il confronto – ha radici lontane. Basti pensare a quel Francis Lowell – imprenditore del New England – […]

Es Hotel, un salto nel futuro

Bando alle camere anonime, ai colori cupi, alla tradizionale concezione dell’hôtellerie. Oggi gli alberghi strizzano l’occhio al design, proponendo ampi spazi luminosi e camere arredate in […]