Quasi otto operatori su dieci nel settore automotive italiano dedicano almeno un quarto del proprio tempo a compiti manuali legati ai pagamenti. Lo indica una ricerca commissionata da Aufinity, secondo cui questo costo raramente viene misurato. Per renderlo visibile, l’azienda ha lanciato il ROI Calculator, uno strumento online gratuito che in circa 30 secondi stima quanto pesano queste attività sui conti di una concessionaria o di un’officina.
Cosa dice la ricerca
- Il 78,2% degli operatori intervistati dedica almeno un quarto del proprio tempo ad attività manuali di gestione dei pagamenti.
- Per il 41,7% il principale problema nella gestione dei pagamenti è l’elevato carico manuale e la mancanza di automazione.
- L’indagine è stata condotta tra novembre 2025 e gennaio 2026 su 108 persone che lavorano nell’automotive italiano. Il campione è piccolo, quindi i dati vanno letti come indicazione di tendenza.
Come funziona il calcolatore
Servono solo tre dati:
- numero mensile di vendite;
- numero mensile di interventi di officina;
- costo orario interno del personale.
Lo strumento restituisce le ore di lavoro manuale e il relativo costo mensile, più le ore e il valore economico potenzialmente recuperabili in un anno con una maggiore automazione.
Un esempio concreto
Una concessionaria con 800 vendite e 1.500 interventi di officina al mese, con un costo orario lordo di 24 euro, stimerebbe circa 7.800 ore annue di lavoro amministrativo manuale. Il valore economico potenzialmente recuperabile sarebbe di 187.200 euro all’anno.
Interessa anche flotte e mobilità aziendale
Chi gestisce auto aziendali, manutenzioni e spostamenti dei dipendenti si rivolge a concessionarie e officine per acquisti, noleggi, tagliandi e riparazioni. L’efficienza amministrativa di questi fornitori incide su tempi di fatturazione e pagamento, precisione dei documenti e fluidità dei rapporti. Per le aziende, il tema può diventare un criterio in più nella scelta e nel confronto dei partner.
Il commento
«Una parte del costo dei processi amministrativi rimane spesso nascosta nella quotidianità della concessionaria», spiega Paolo Procacci, Director of Sales, Southern Europe di Aufinity. «Vogliamo renderla misurabile, in pochi secondi e con pochi dati. Significa trasformare la digitalizzazione da scelta tecnologica a decisione supportata da dati economici».
Nota metodologica
Il calcolatore applica 30 minuti per ogni vendita e 10 minuti per ogni intervento di officina e annualizza i volumi mensili inseriti. Vendite e interventi sono i volumi usati per stimare il carico amministrativo dei pagamenti, non le aree organizzative analizzate. I risultati sono stime. I parametri di tempo richiamano i benchmark dello Studio MSI 2026, condotto su un campione rappresentativo del 41% del mercato dealer spagnolo.
