Più Digitale ma più Umano
Mission 3 arriva in estate e quella del 2026, caldo torrido a parte, invita – complice l’attesa di qualche meritato giorno di vacanza prima dell’autunno – a guardare un po’ più avanti, provando, per quanto possibile, a farlo con positività. Anche perché ci lasciamo alle spalle l’ennesimo periodo segnato da guerre, tensioni internazionali e una crescente complessità nel viaggiare. Nel mondo della mobilità professionale, però, una parte di quel futuro è già arrivata. L’intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui si organizzano trasferte, eventi e viaggi d’affari: automatizza processi, suggerisce soluzioni, anticipa criticità e libera tempo da dedicare ad attività a maggior valore. Una trasformazione che non sostituisce il ruolo del travel manager o dell’event manager, ma ne rafforza la funzione strategica, sempre più orientata alle persone e alle decisioni.
Ne parliamo, da prospettive diverse, nelle rubriche Focus e MICE di questo numero, nelle interviste e nei report. Accanto all’innovazione tecnologica, emerge però anche un fenomeno che racconta un cambiamento culturale ormai consolidato. Il cosiddetto bleisure – l’estensione del viaggio di lavoro con momenti dedicati alla sfera personale – non è più una curiosità per pochi, ma il segnale di un’evoluzione nelle aspettative dei professionisti. Il confine tra lavoro e benessere si fa più fluido, anche per chi ha già qualche “anta”, e le aziende iniziano a interrogarsi su come accompagnare questa modalità di vivere le trasferte, trasformandola in un valore. Ma come riuscirci, in un contesto in cui, per molti aspetti, sembra di dover affrontare oneri e complessità sempre maggiori?
Mi torna in mente una canzone. Sarà perché il 2026 ci riporta a Mondiali americani e, per chi c’era, riaffiorano i ricordi del 1994 e di quella lunga notte della finale di Pasadena, contro il Brasile. Tra amici, con la passione azzurra condivisa, le risate per Mai dire Mondiali e la delusione dei rigori, un amico con doppia cittadinanza uscì ben prima che i rigori finissero: era l’unico che avrebbe comunque festeggiato. È stato umano, alla fine. Un piccolo fuori programma che mi fa pensare al ritornello del Pipppero di Elio e le Storie Tese: se allora si cantava «più umano, più vero», oggi, nel business travel, vien da dire: «più digitale, più umano».
L’innovazione corre veloce, persino troppo. E per questo ci impone di rendere il viaggio di lavoro non solo più efficiente ed efficace, ma anche più semplice e più vicino alle esigenze di chi lo vive ogni giorno. È una riflessione forse banale, ma non poi da tradurre in risultati e che accompagnerà il settore nei prossimi mesi oltre che attraversare molte pagine di questo numero.
Oltre che in distribuzione agli abbonati, il numero 3 2026 di Mission – la rivista dei viaggi d’affari – è anche sfogliabile online sul nostro sito.
